Исследования американского института J.D. Power and Associates показали, что американские автолюбители более всего удовлетворены качеством технического обслуживания в дилерских центрах Porsche. В ежегодном опросе приняли участие около 84 тысяч автовладельцев новых автомобилей...
Клиенты Porsche более чем удовлетворены качеством сервиса и технического обслуживания в автоцентрах Porsche и считают его лучшим среди всех немецких автомобильных брендов. Таковы данные опроса Customer Service Index 2012 (CSI), проведенного исследовательским институтом J.D. Power and Associates среди 84 тысяч американских автолюбителей, купивших новые автомобили 1-3 года назад.
Помимо высокого качества технического обслуживания владельцы Porsche также дали высокую оценку качеству персонального общения специалистов дилерских центров Porsche с клиентами. Вердикт автолюбителей: сервисмены Porsche отличаются высоким уровнем технических знаний и опыта, а также дружеским отношением к клиентам и желанием помочь во всех профессиональных вопросах.
Компания Porsche нацелена на предоставление сервиса высочайшего качества по всему миру. Этот производитель спортивных автомобилей не только поднимает планку стандарта качества ремонта и сервисного обслуживания, но также проводит оптимизацию процессов, позволяющих сократить время обслуживания клиентов – от назначения времени прибытия владельца на сервис до передачи готового автомобиля. |
