Путешествия – это не только про поезда и самолеты, но и про отели, в которых предстоит останавливаться. Перед тем, как осуществить заселение в понравившийся номер, необходимо предварительно ознакомиться со всеми особенностями работы выбранного отеля, в особенности с заселением и выселением из него. Довольно подробно рассмотреть второй процесс, а также ознакомиться со всеми его нюансами, можно будет в статье https://top15hotels.com/travel-tips/kak-vyselyatsya-iz-otelya.
При заселении потребуется предоставить документ, удостоверяющий личность, а также ознакомиться с политикой работы выбранного отеля, в частности – с расчетом суток. В местах временного пребывания они не всегда равняются 24 часам, и этот момент обязательно нужно изучить до момента приобретения номера. Так как тогда отсчитывать свое время проживания?
Что по этому поводу прописано в действующем законодательстве?
Вне зависимости от количества оценок и общего рейтинга выбранного места, его работа предполагает наличие внутренних правил, которые обязательно соблюдаются при работе с гостями, предоставлении номеров, получении оплаты и так далее. В основном положении обязательно присутствует раздел «о расчетном часе», то есть о том времени, в течение которого происходит заезд, а также выселение из выбранного номера. При нарушении установленного временного интервала с гостя может взыматься дополнительная плата, и такие ситуации имеют большое распространение.
Многие люди не знают о том, что сутки проживания в отеле могут не совпадать с привычным понятием суток. Чаще всего они составляют 22-23 часа. Сделано это для того, чтобы между гостями можно было убраться в номере, и при этом не терять сутки проживания, которыми может воспользоваться уже новый гость. Если не учесть данный момент, то присутствует риск того, что несоблюдение времени выселения станет причиной появления дополнительных трат.
Если рассматривать данный вопрос со стороны действующего законодательства, то есть закона о единых правилах предоставления услуг в отелях РФ, то расчетный час наступает в 12:00. В это время происходит оплата проживания. По сути, заселение должно происходить в полдень текущих суток, а выселение осуществляться также в полдень на следующий день. Однако ввиду отсутствия четко установленного правила относительно соблюдения данного временного интервала, некоторые отели пользуются подобной неточностью и оставляют 1-2 часа между заселением и выселением, чтобы было время привести номер в порядок без потери полноценного дня проживания.
В результате подобных обстоятельств многие отели ставят заселение после часа-двух дня, а выселение – до полудня. Подобный график никак не противоречит действующему законодательству, а потому имеет огромное распространение на сегодняшний день.
К чему может привести незнание периода проживания?
Если в момент заселения или в течение некоторого времени после проведения данного процесса человек не уточнил время выезда – то в последующем это может стать причиной возникновения весьма серьезных проблем. Так, в зависимости от политики работы отеля, потребуется оплатить от 10% до полной стоимости проживания на следующие сутки, если выселение не будет произведено в установленные сроки.
Но подобные ситуации встречаются достаточно редко. Чаще всего на стойке регистрации человеку четко озвучиваются, до какого времени он должен покинуть свой номер, а на следующий день даже напоминают, если в этом присутствует необходимость. Иногда дают небольшие поблажки, если отель не перенаселен и не требуется срочное освобождение номеров для размещения новых гостей – могут закрыть глаза на час или даже два, проведенных в номере после окончания срока его снятия.
Однако все же лучше не рисковать, так как в некоторых случаях все же требуется внесение дополнительной платы за то время, которое было проведено в отеле сверх отведенного. А при отсутствии выполнять требования может быть вызвана полиция для решения конфликтной ситуации, и при наличии прописанных правил подобного типа в политике работы отеля – сделать с этим ничего будет нельзя.
Получается, что при заселении в отель требуется проявлять внимательность и предварительно уточнять сроки заселения и выселения, чтобы исключить рису возникновения серьезных проблем в будущем. Чаще всего сутки проживания – это 22-23 часа.
